品质是品牌的根基，服务是品牌的灵魂，有了匠心品质的产品，更需优质卓越的服务，才能提升顾客满意度，让品牌永葆生命力。
博洋家纺高度重视品质与服务，成立品质领导小组与服务领导小组，荟聚公司精英，为品牌的品质与服务保驾护航。五月，博洋家纺召开质量提升大会，将“品质行业第一”上升为品牌战略高度。
为了进一步提升服务，8月12日，博洋家纺召开服务提升誓师大会，邀请全公司各个部门代表到场参会。
会议内容
首先，由服务小组组长王伟平致辞。他表示只有坚持“品质第一、服务第一“的战略，才能实现“让中国博洋享誉全球，让中国博洋成为国民骄傲”的伟大使命。关于服务，博洋需推行差异化服务，人无我有，人无我优，把博洋家纺的服务打造成最靓丽的名片。
在各部门自省环节，各部门代表自省了工作服务中的需提升的部分，并提出改进方案。无论是业务还是后台，都需要完善对内和对外两方面的服务。对内，需要提高服务意识，在工作中对同事、领导负责。对外，需要提高服务水平，为顾客提供更优质的服务。
各版块达成共识，在今后的工作中，要强化“我是责任者”意识，服务第一，顾客满意，持续改进，不断创新，打造零售行业服务第一的品牌。
会议总结
整场会议着重强调了服务对于品牌的重要性。博洋控股集团副总裁、博洋家纺总经理何平波先生做总结发言：过去的服务是特色，现在的服务是战略。现在，我们要将服务提升为品牌战略的高度，深入践行博洋的使命、愿景与价值观，以高度的责任感，将服务做到极致。
博洋家纺各版块负责人共同签署了《博洋家纺服务承诺书》。庄重的签名，代表着今后沉甸甸的责任，共同为“服务第一”的目标不懈奋斗。
博洋承诺
一直以来，博洋家纺都十分注重服务。在线下门店，到店客户可以亲身感受到产品质量，并享受来自家居顾问的专业化建议。即使不亲临门店，博洋家纺的私人管家服务，也能让客户足不出户即可体验床品洗护、除湿除螨、上门试铺、婚房布置等贴心服务。
优质的服务是一个公司最好的品牌名片。从门店至后台，博洋都将强化服务意识，坚持5S服务体系，不断创新提升服务质量，以高品质的服务，让每一位员工都成为博洋家纺最好的形象代言人，共同铸就博洋的辉煌。
