近日,房产经纪行业“品质加盟”品牌德佑对外宣布其新一轮拓城计划。此次最新进驻的城市包括深圳、广州、厦门、佛山、常州、宁波、福州、无锡、东莞、合肥、西安和长沙等12座城市。
今年1月底,链家集团宣布启用“德佑”品牌专注于房产经纪加盟业务,先期进驻成都、天津等十座城市。截止目前,德佑在全国的签约门店超过900家,预计将提前半年完成全年目标。
德佑COO祁世钊(右一)向十二城总经理颁发任命书
进军一线城市 德佑扩张进入深水区
“在城市的选择上,我们着重看三个指标。一是新房、二手房的交易量,二是房产市场的合规性,三是竞争环境。”德佑COO祁世钊表示。
在此次德佑进驻的12座城市中,按照2017年房产交易的GMV来计算,广州和深圳位列全国前五位;其他所有城市均位列前30位。这也意味着,在全国房产交易额前30座城市中,德佑已覆盖超过70%。
图为德佑门店
相较于德佑第一批进驻的十座“准一线”或二线城市,此次公布的城市中包括了广州和深圳两座名副其实的一线城市。
“我们认为一线城市是很大的舞台,肯定会去。”这是祁世钊在5月初接受记者采访时的表态。话音未落,德佑就将落子一线城市的举措坐实。
“外界总是特别关心我们什么时候去一线城市,其实我们内部不会特别在意这座城市是一线还是二线,我们更注重德佑的进驻到底能为这个城市的中小店东带来什么价值。”祁世钊表示,“一线市场的竞争可能会更加激烈,但德佑为加盟商的赋能在我们看来也一样能发挥更大的作用。”
目前,链家在广州和深圳都有着非常扎实的布局,市占率均为第一位,真房源率更是遥遥领先,这也为德佑在当地的拓展提供了很大信心。
“依托链家在当地的势能和优势,通过‘贝壳找房+链家网’双平台的流量以及基于德佑A+系统的ACN合作网络,德佑一定会给加盟商带来效率和业绩的提升。”祁世钊如是说。
跑通“授权”和“运营” 德佑开启加速模式
祁世钊表示,目前德佑已跑通“授权”和“运营”两个循环,是启动新一轮拓城的基础。
“授权”指的是加盟的逻辑和流程,也就是加盟商从开始考察到相互的沟通,再到相互的评价、最后签署合同。这个循环决定了如何选择以及选择什么标准的加盟商,这也是德佑在一个城市发展的根基。
而“运营”则是指如何管理和赋能这些加盟商。包括如何召开运营晨会、夕会,人员的文化融合训、专业知识的培训;还包系统产品的使用,例如德佑A+系统、贝壳和链家APP的使用,合作网络的作业规则的讲解等等。该循环对跨品牌合作网络的建立、品质服务和效率提升有这非常重要的影响,最终都将体现在用户的服务体验上,这也是德佑赢得加盟商和用户口碑的核心。
图为讲师在为店东进行专业培训
为了确保加盟商符合加盟标准并保障后续对加盟商的服务,德佑在每个城市配备了包括品质管理、运营、交易、财务、法务等支持岗位齐全的运营管理团队。德佑各城市总经理从业时间均超过10年,运营团队在北京链家均有3-5年的直营管理经验。从目前的人员配置来看,一个运营督导平均会服务三位店东,让曾经管理一个大区几十家门店的督导执行如此精准的服务,德佑对店东赋能的投入程度可见一斑。
4个月的时间完成900家门店的签约,这标志着德佑在“授权”和“运营”两个循环上完成了前期的探索,步入了顺畅的轨道。更重要的是,ACN经纪人合作网络,已经在德佑发挥了积极的化学反应。
“我们以前从来没想过能卖链家的房子。”重庆的加盟店东汤先生说,“不但链家的房源是共享的,我们在签约的时候链家的伙伴更是全程来协助。以前我还担心链家是不是有私心,现在完全没有那种想法了,我们以后的合作肯定会更顺畅。”
合作网络除了带来资源的打通,还带来了业绩的提升。大连聚美湾店为例,其5月份的业绩较并网融合前的4月份提升了75%。
目前,在德佑已进驻的十座城市,“链家房德佑卖”和“德佑房链家卖”这种跨品牌合作的联卖已经成为了常态。
“跨品牌成交占比近60%、提前半年完成全年1000家门店的签约,这些确实都超过了我的预期。这不仅印证了德佑的优势,更说明了加盟商对品质加盟的渴望。”祁世钊表示,“虽然德佑进军的步伐在加快,但关于加盟商的筛选、关于运营和赋能支持的标准我们不会做丝毫的降低。我们倡导的是‘品质加盟’,我们比任何人都珍惜德佑这块牌子。我们希望借助德佑的平台,连接和赋能优秀的店东和创业者,切切实实帮助他们实现理想。”